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抵制情緒之遠因

在國內不時有些抵制哪國貨之言論,嚴格說來,非單出自民族因素:更大因由是抵制之那些貨,並非上乘。而此等貨,在中國售賣,莫說昂貴,質量又非大超班。一旦接觸後,久而久之,國人會覺得這些舶來品入華,純粹坑錢而已。 茲舉一例:去年發生南海仲裁風波,就有國人主張抵制肯德基。然而,未見有抵制星巴克之聲音。究其因,是在於肯德基相比起星巴克,相對檔次較差,對比價格,又不成正比。且好些時,甚至使用之食材,亦大有問題──即是說,連質量也不濟也。 若干年前亦有國人高呼抵制法國家樂福,但沒聽見抵制LV、空中巴士。其原因同樣,是家樂福純粹超級市場,且賣之東西,檔次也較低;LV、空中巴士,則不是那回事也。 韓貨情形也是:與IPhone相比,三星、LG之手機,明顯是比不了較。近來有傳聞稱LG手機欲撤出中國,看來非無因也。 自金融海嘯以降,因先進之邦消費低迷,與此同時中國市場崛起,一時間各國外資,皆對中國市場,趨之若鶩。然而很多打算賺人民幣之外資,之所以進軍中國,是旨在敷衍、糊弄一眾股東和投資人。倘若用心經營,按理是該盡力照顧好中國消費者,滿足國人愛好才是。星巴克知道國人愛面子,因之包裝得很優雅很高級;iPhone發現國人有何不滿,必盡量推出措施配合。肯德基則不然,甚至膽敢用不合格之食材;同樣遇消費者有意見,三星則愛理不理,甚至擺出高傲姿態,不把國人當一回事。星巴克、蘋果,就是用心;而肯德基、三星,則擺明圈錢心態也。 今日進軍中國市場之外資甚多,然正因如此,競爭日加激烈。當激烈戰下,則本來賣點不足之外資,倘不審時度勢,必臨兵敗厄運也。

中韓糾紛之背後

南韓總統被罷免,一時間使南韓政局一團糟。而因此,在部署導彈問題上,看來有點失控。尤其在中國,抵制韓貨之聲音,一時間不絕於耳也。 因部署導彈而引起之外交糾紛,未必是死結難解。而抵制韓貨之聲音,亦不盡基於導彈──最多是導火線,非主因也。更大之問題是,國內消費者對韓貨,一直以來甚為抗拒,且遠在導彈之前也。 關鍵在於韓貨本身,缺乏獨特賣點。比如國人普遍都對IPhone著迷,原因是IPhone設計規格,基本有其一套,且手握一部,相對較為體面,較為優雅,較為高尚。倘是三星就難有此效果:大家覺得三星之仿金屬膠殼,太丟人,層次太低。而其作業系統,又見諸於其他品牌(包括國產機),與IPhone一個,沒法比較也。既如此,則當不要IPhone時,亦沒理由選三星,特別是三星機價不見得很低時。 國內炒賣IPhone基本不難有市場,惟炒LG,則不是那回事:大街上持此機者,難覓一人也。 在國內一些城市(多見諸於山東、遼寧),會有些韓人社區。而在這些社區開之店,貨品基本韓國進口。倘國人真是愛韓貨,按理該有大批國人到這些社區,搶著買韓貨。然事實?沒國人會如是做:對一些迷韓貨,非要韓貨不可者,大家皆會鄙夷之,一副不屑表情也。 之不過很不幸,很多外來商家,做生意時,一味只引進些國人不愛之東西,特別是韓貨。比如本來想要IPhone,外商卻提供三星、LG;本來要LV,外商卻偏賣韓式品牌;本來要平治、法拉利,外商卻偏賣現代、起亞車。當國人想要之東西(通常是歐美大牌)不足,而外商所提供者,又非國人所愛時,則國人之不滿和憤慨,不難想像也。 抵制韓貨之舉,就在中韓因導彈而生糾紛之際,爆發矣。